FAQ's

[Diese Seite wird in den nächsten Monaten ausgebaut und immer um neue Informationen ergänzt oder verändert. Hier kannst du vorbeischauen um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. Danke für deine Geduld und dein Interesse!]

 

Ich warte schon länger auf meine Sendung, wann kann ich mit der Zustellung rechnen?

Wenn deine Sendung ein oder mehrere Vorbestellerprodukt(e) enthält, kann es sein, dass die Auslieferung sich verzögert. In diesem Fall bitten wir um Nachsicht und Geduld.

 

Meine Sendung wurde als "zugestellt" markiert, ist aber nicht bei mir angekommen - wo ist mein Paket?

Es kann vorkommen, dass die Deutsche Post eine Sendung fälschlicherweise als "zugestellt" vermerkt, obwohl das Paket noch einmal in einem Verteilerzentrum zwischengeparkt und in den nächsten 1-3 Tagen zugestellt wird. Keine Panik, deine Sendung wird dich noch erreichen! Sollte sie in spätestens 3 Tagen immer noch nicht bei dir sein, melde dich gerne bei uns. Wir helfen dir weiter!